Вопрос-ответ
Добрый вечер. В очередной раз перед прохождением плановой химии в онкоцентре, прихожу за направлениями на анализы, на что получаю ответ: « У нас нет направлений! Надо приходить раньше! И вообще даже если бы были у нас завис компьютер!». К слову, приходу я за направлением сразу после предыдущей химии, т.е. за 2 недели до сдачи, на вопрос : «Что же мне делать, если нет направлений?» Онколог гордо и с улыбкой отвечает: «Я не знаю! Идите платно!))))» В регистратуре были неприятно удивлены, что меня направили платно, так как положено бесплатно. Я сдала платно. Но жаловаться на данного врача буду выше, раз в поликлинике зависший компьютер является причиной отказа в выдаче направлений. Такое общение не впервые, пора каждому заходить с диктофоном или камерой.
Уважаемая Ольга! В ответ на Ваше обращение от 11.04.2024г. на сайт поликлиники по вопросу оформления направлений на исследования перед очередной госпитализацией в круглосуточный стационар, администрация поликлиники сообщает следующее. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи гражданам Самарской области на 2024 год, сроки ожидания проведения лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи со дня назначения услуги не превышают 14 рабочих дней. Также сообщаем, что лабораторные исследования в поликлинике проводятся в соответствии с датой и временем, указанными в талоне. В связи с этим, для оформления талона на исследование к назначенной дате госпитализации, Вам онкологом поликлиники было рекомендовано обратиться заблаговременно. На момент Вашего обращения, 04.04.2024г., у онколога талоны на исследования до запланированной даты госпитализации на 11.04.24г. - отсутствовали, на более поздние сроки оформление талонов в лабораторию не имело актуальности. Таким образом, рекомендуем Вам обращаться за медицинской помощью в поликлинику заблаговременно, учитывая сроки ожидания медицинской помощи в плановом порядке. При возникновении вопросов рекомендуем Вам обращаться к заведующему специализированным отделением Зотову А.О. в будние дни с 09:00ч до 14:00ч в 306 кабинет или по телефону: 8(987)166 45 63