Порядок обращения граждан в поликлинику по вопросам организации и качества оказания медицинской помощи. Вышестоящие организации.

Порядок рассмотрения обращений граждан в ГБУЗ "Самарская городская поликлиника №6" Промышленного района

Городская поликлиника № 6:

• Главный врач Гусева Светлана Леонидовна: прием по личным вопросам по средам с 10.00 до 12.00, тел.сот. 8-927-260-95-04; предварительная запись по телефону: 953-08-31, каб.422
• Заместитель главного врача по медицинской части Попова Михаила Николаевича: понедельник, четверг с 10.00 до 12.00, телефон: 959-83-65,каб.410
• Заместитель главного врача по ЭВН Рыбакова Оксана Викторовна: вторник,пятница с 10.00 до 12.00, телефон 927-83-07, каб 413
• Заведующая отделением врачей общей практики № 1 Ткачук Людмила Германовна: четные с 8.00 до 14.00, нечетные с 14.00 до 20.00, телефон 959-83-10,каб.319
• Заведующий отделением врачей общей практики № 2 Кошелева Любовь Владимировна: четные с 14.00 до 20.00, нечетные с 8.00 до 14.00, телефон 959-83-10,каб.324
• Заведующая специализированным отделением № 1: понедельник, среда, четверг, пятница с 8.00 до 16.00, вторник с 12.00 до 18.00, телефон 953-09-95,каб.320
• Заведующий специализированным отделением № 2 Зотов Антон Олегович: ежедневно по будням с 13.00 до 14.00, телефон 953-09-95,каб.306
• Заведующая женской консультацией Петрова Ольга Владимировна: ежедневно по будням с 14.00 до 15.00, телефон 956-35-49,каб.123
• Заведующая диагностическим отделением Малышева Ольга Анатольевна: ежедневно по будням с 9.00 до 16.00, телефон 250-05-65, каб.418
• Заведующая отделением медицинской профилактики Батаков Виталий Евгеньевич: ежедневно по будням с 9.00 до 17.00, телефон 927-83-06,каб.101,105
• Заведующий отделением по оказанию платных медицинских услуг Будаш Дарья Сергеевна: ежедневно по будням с 9.00 до 17.00, телефон 928-07-00,каб.221-1
• Заведующая Городским центром медицинской реабилитации Коновалова Мария Евгеньевна: ежедневно по будням с 08.00 до 15.00, телефон 951-01-61

Страховые медицинские организации:

АО СК "АСКОМЕД"
Адрес: г. Самара, ул. Молодогвардейская, 146; ул. Ленинская, д. 119
Телефон: (846) 332-55-19


Филиал ЗАО "МАКС-М" в г. Самаре
Адрес: г. Самара, ул. Молодогвардейская, 139
Телефон: (846) 313-03-23

Вышестоящие организации:

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Самарской области 

Директор

Романов Владислав Евгеньевич
Приемная: 8(846) 339-15-01,339-15-02

Единый контакт-центр: 8-800-200-2660
Адрес:Владимирская, 60

Режим работы с 9:00 до 18:00 по рабочим дням

сайт: samtfoms.ru

Министерство здравоохранения Самарской области

Министр здравоохранения Самарской области Бенян Армен Сисакович

Почтовый адрес: г.о. Самара, ул. Ленинская, 73;

Электронная почта: zdravso@samregion.ru

Телефон для обращений граждан: 8(846)333-00-16

8(846) 225-70-82 – телефон круглосуточной «горячей линии» по вопросам качества и доступности оказания гражданам медицинской помощи, лекарственного обеспечения в учреждениях, подведомственных министерству здравоохранения Самарской области

Сайт: minzdrav.samregion.ru

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области

Руководитель Управления- главный государственный

санитарный врач по Самарской области-

Архипова Светлана Валерьевна.

Адрес: 443079, г. Самара, проезд Георгия Митирева, д. 1

Тел: +7 (846) 260-38-25.

Электронная почта: sancntr@fsnsamara.ru

сайт: 63.rospotrebnadzor.ru

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Самарской области

Руководитель Еремеев Антон Евгеньевич

Адрес: 443041, г.Самара, ул.Арцыбушевская, 13.

Тел./факс 333-20-87

Электронная почта: samara_zdravnadz@mail.ru

Сайт: 63reg.roszdravnadzor.ru

Правила оформления письменных обращений

Обязательные реквизиты письменного обращения: 

• наименование учреждения, в которое Вы направляете письменное обращение
• фамилия, имя, отчество, должность соответствующего лица
• фамилия, имя, отчество заявителя
• почтовый адрес, телефон заявителя
• личная подпись, дата

В случае необходимости, в подтверждение своих доводов, Вы можете приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Письменное обращение, поступившее в администрацию поликлиники, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Письменное обращение можно передать в приемную главного врача секретарю, разместить в «Книге отзывов и предложений» у секретаря, разместить на сайте поликлиники в рубрике «Вопрос-ответ».

Обращаем Ваше внимание, что вопрос не подлежит обработке и ответ на него не предоставляется, если в нем содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (п. 3 ст. 11 № 59-ФЗ). Просим Вас соблюдать корректность при изложении Ваших обращений.

Уважаемые пациенты!

Сообщаем Вам о возможности участия членов Общественного совета при Уполномоченном по правам человека в Самарской области либо общественных помощников Уполномоченного в приемах граждан, проводимых главным врачом поликлиники, по вопросам оказания медицинской помощи. 

С целью обеспечения такого участия при записи на прием к главному врачу поликлиники Вам необходимо сообщить секретарю о необходимости присутствия на приеме Уполномоченного по правам человека в Самарской области (члена Общественного совета при Уполномоченном либо общественного помощника Уполномоченного), оформить письменное согласие на разглашение врачебной тайны.

Запись на прием осуществляется заблаговременно (за 2 недели до приема) с целью извещения Уполномоченного о необходимости его присутствия.